Processus de Retrait et Vérification sur Place
Procédure de Retrait sur Place
KitSolaire-Discount vous offre la possibilité de retirer vos commandes directement dans nos locaux. Voici la procédure à suivre pour un retrait en toute simplicité :
1. Confirmation de Commande :
Assurez vous que votre commande est prête à être retirée. Vous recevrez une notification par email dès que votre commande sera disponible.
2. Prise de Rendez-vous :
Pour garantir une prise en charge rapide, veuillez prendre rendez-vous pour le retrait de votre commande Rendre RDV en ligne ou en contactant notre service client.
3. Adresse de Retrait :
KitSolaire-Discount.com
EVOLUSOLAR ENERGY
60 Avenue de l'industrie
34820 Teyran
4. Documents à Apporter :
Lors de votre visite, n'oubliez pas d'apporter une copie de votre confirmation de commande et une pièce d'identité.
Vérification des Produits et des Quantités
Il est essentiel de vérifier soigneusement vos produits et leurs quantités au moment du retrait. Voici les étapes à suivre pour garantir que votre commande est complète et en bon état :
1. Contrôle des Quantités :
Comparez chaque produit et sa quantité avec votre bon de commande. Vérifiez que tous les articles listés sont bien inclus dans votre commande.
2. Inspection des Produits :
Examinez chaque produit pour détecter d'éventuels dommages. Si un article est endommagé ou manquant, veuillez le signaler immédiatement à notre personnel.
3. Signature de Confirmation :
Une fois que vous avez vérifié et approuvé votre commande, signez le document de confirmation de retrait.
Points Clés à Vérifier
- Quantité : Assurez vous que le nombre de chaque article correspond à ce qui est indiqué sur le bon de commande.
- État : Vérifiez que chaque article est en bon état, sans dommages visibles.
- Conformité : Assurez vous que les produits correspondent à votre commande (références, modèles, etc.).
Contact en Cas de Problème
Si vous rencontrez un problème avec votre commande lors du retrait, veuillez nous contacter immédiatement :
- Téléphone : 04 82 81 02 75 (service logistique)
- Email : logistique@kitsolaire-discount.com
Notre équipe se tient prête à vous assister et à résoudre tout problème lié à votre commande.