Émettre des Réserves Valables
Impératifs pour que vos réserves soient valables
1. **Mention des Dégâts**
- Détaillez la nature des dommages subis ou des éléments manquants (ex. : panneau solaire rayé, batterie endommagée).
- N'écrivez pas "emballage en bon état" si l'emballage est abîmé.
2. **Réserves Juridiquement Valides**
- Ne mentionnez pas "sous réserve de déballage" ou toute autre mention indiquant que l'avarie a été constatée après le départ du chauffeur. Ces mentions n'ont aucune valeur juridique.
**Rappel Légal** : Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si les dégâts ne sont pas signalés sur le récépissé au moment de la livraison (art. L133-3 du code du commerce).
Contact en Cas de Problème de Livraison
- **Urgence (service logistique)** : 04 82 81 02 75
- **Email** : logistique@kitsolaire-discount.com
- **Service client DPD** : 09 70 80 85 66