Vérification de la Marchandise à la Réception
KitSolaire-Discount met tout en œuvre pour que la livraison de vos produits se déroule sans encombre. Cependant, il peut arriver que certains produits soient endommagés lors du transport. Il est essentiel d'émettre des réserves dans les règles pour que KitSolaire-Discount puisse traiter le litige et procéder au renvoi du produit ou au remboursement.
1. **Déballage Avant Signature** : Déballez le produit avant de signer le récépissé. Vous disposez légalement de 15 minutes pour vérifier les colis.
2. **Inspection Immédiate** : Vérifiez l'état des colis et le matériel à l'intérieur, même si l'emballage paraît intact.
3. **Documentation des Dégâts** : Notez précisément les manquants ou les dégâts constatés sur le bon de livraison en présence du transporteur.
Contact en Cas de Problème de Livraison
- **Urgence (service logistique)** : 04 82 81 02 75
- **Email** : logistique@kitsolaire-discount.com